¿Cómo puedo eliminar un ticket?

Es posible que, debido a un error, tenga que eliminar un ticket. El botón para esta función siempre será el de Eliminar ticket, pero pueden presentarse distintos casos:

Si el ticket aun no ha sido cobrado

En este caso, aun se encuentra en la pantalla de venta (o pantalla de edición de ticket). En caso contrario, acceda a ella a través de los botones de consulta o cerrando otras ventanas presentes.

Para eliminar el ticket, tan sólo deberá pulsar el botón Eliminar ticket. Al pulsarlo, eliminará el ticket que estaba editando y le aparecerá uno nuevo vacío.

Al no haber sido cobrado, este ticket eliminado no aparecerá en la lista de tickets ni podrá ser recuperado.

Si el ticket ya ha sido cobrado

En este caso deberá recuperar el ticket ya finalizado. Para ello, deberá acceder a la lista de tickets y localizar el que desee eliminar:

Cuando seleccione un ticket en la lista de la parte derecha de la pantalla, podrá ver los artículos que contiene en la parte izquierda.

Recupérelo pulsando el botón Aceptar para volver a la pantalla de edición del ticket y poder eliminarlo mediante el botón Eliminar ticket.

Pulse aquí para más información sobre la pantalla de lista de tickets.
 

Inmediatamente, el programa le preguntará si desea volver a imprimir el ticket. En caso de seleccionar que sí, se le imprimirá una copia del ticket y un ticket abono igual que el eliminado pero con el importe en negativo. Si selecciona que no desea volver a imprimirlo, tan sólo se le imprimirá el abono.